“互聯(lián)網(wǎng)+”使我國中小企業(yè)的發(fā)展面臨著政策鼓勵與扶持、轉(zhuǎn)型升級窗口期、全面互聯(lián)網(wǎng)化的三大機遇，為中小企業(yè)變革與發(fā)展提供了新特點、新動力與新機遇。對此，應(yīng)針對這些新特點、新機遇，及時調(diào)整策略和思路，加快推進中小企業(yè)發(fā)展。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的高級形態(tài)，所謂高級形態(tài)是指互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新成果與經(jīng)濟社會各領(lǐng)域深度融合。以移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)為代表的新一代信息技術(shù)，正使互聯(lián)網(wǎng)以其優(yōu)勢，與其他傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷結(jié)合形成新的發(fā)展平臺。在這一平臺上，創(chuàng)新要素、創(chuàng)新主體以一種高效方式實現(xiàn)快速集成和優(yōu)化配置，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)被改造升級，新產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)被不斷激發(fā)，整個社會的創(chuàng)新速度和創(chuàng)新內(nèi)容，相比過去都發(fā)生了大規(guī)模的發(fā)展與變化。

我國是中小企業(yè)大國，截止2014年底，中小企業(yè)數(shù)量超過4000萬戶，占企業(yè)總數(shù)的99%以上，創(chuàng)造了80%左右就業(yè)崗位，提供了近70%的進出口貿(mào)易額，GDP貢獻超過60%，稅收貢獻超過50%。其產(chǎn)品涉及門類廣泛，初創(chuàng)型科技中小型企業(yè)蓬勃發(fā)展，已成為信息技術(shù)、智能制造、先進材料、生物醫(yī)藥、商業(yè)流通等重大產(chǎn)業(yè)中不容忽視的力量。

截止到2015年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到6.88億，全年共計新增網(wǎng)民3951萬人；手機網(wǎng)民規(guī)模達到6.20億，較2014年底增加6303萬人。互聯(lián)網(wǎng)普及率達到50.3%（數(shù)據(jù)來源：中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心2016年1月“中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告”），這些現(xiàn)實都為我國傳統(tǒng)的中小企業(yè)變革與轉(zhuǎn)型發(fā)展提供了重要選擇。當(dāng)前在傳統(tǒng)行業(yè)的零售、制造、服務(wù)、金融、教育、醫(yī)療、餐飲等行業(yè)內(nèi)，中小企業(yè)不僅是推動創(chuàng)新、實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)的重要力量，同時自身也在快速轉(zhuǎn)型，被“互聯(lián)網(wǎng)+”，這使得中小企業(yè)發(fā)展變革出現(xiàn)了新趨勢、具有了新特點。研究這些新趨勢和新特點，提出促進中小企業(yè)變革與發(fā)展的新思路，具有重要意義。

一、中小企業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)道路正在消融

最近幾年，隨著技術(shù)的發(fā)展，特別是包括互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在內(nèi)的信息技術(shù)的發(fā)展，中小企業(yè)在信息的獲取、使用與傳播等方面凸顯劣勢，生產(chǎn)方式、生存環(huán)境、技術(shù)創(chuàng)新方式發(fā)生了巨大變化。▼

1.傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式凸顯信息劣勢

傳統(tǒng)上，中小企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中是圍繞大企業(yè)，按照專業(yè)分工，形成“原料—研發(fā)—生產(chǎn)—批發(fā)—零售—消費者”這樣一個由多個環(huán)節(jié)依次組成的長鏈條。在鏈條上，從原料商到消費者形成等級有序的產(chǎn)業(yè)鏈。長鏈條、多環(huán)節(jié)使消費者、生產(chǎn)者、供應(yīng)商等不同利益相關(guān)者之間的信息交換不及時，信息不對稱在整個產(chǎn)業(yè)鏈中廣泛存在，大大增加了整個產(chǎn)業(yè)內(nèi)的交易成本和冗余資源，并最終體現(xiàn)為消費者以較高價格購買產(chǎn)品或服務(wù)。移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的出現(xiàn)，使微信類和APP 類產(chǎn)品，無論在服務(wù)品質(zhì)上，還是在成本上都超越了傳統(tǒng)移動電信公司的信息服務(wù)模式，眾多中小企業(yè)圍繞微信和各類APP建立的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)正在逐漸代替?zhèn)鹘y(tǒng)短信服務(wù)業(yè)務(wù)。

2.生存環(huán)境正在發(fā)生巨大變化

企業(yè)的生存環(huán)境正在發(fā)生巨大變化，具體包括如下六個方面：▼

一是競爭場所發(fā)生變化，不僅線下物理空間是企業(yè)競爭之地，線上虛擬空間也成為必爭之地。

二是變革常態(tài)化，技術(shù)、市場、產(chǎn)品形態(tài)、經(jīng)營方式快速變化，依賴過去經(jīng)驗經(jīng)營企業(yè)，使企業(yè)陷入危險境地的風(fēng)險越來越大，快速準(zhǔn)地對市場做出反應(yīng)成為企業(yè)獲勝的關(guān)鍵。

三是產(chǎn)品生命周期快速縮短，創(chuàng)新的速度越來越快，領(lǐng)域越來越廣。

四是產(chǎn)品與服務(wù)的界限日益模糊，“軟件融合硬件”、“OTO”等新商業(yè)模式推動產(chǎn)品深度服務(wù)化。

五是網(wǎng)絡(luò)組織的競爭部分替代了企業(yè)之間的競爭，商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)間的競爭成為市場競爭的主要力量。

六是產(chǎn)業(yè)鏈上的信息不對稱大幅削減，消費者和投資者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)快速獲得信息，不同利益相關(guān)者的議價能力發(fā)生變化。

互聯(lián)網(wǎng)推動了市場環(huán)境的變化。在互聯(lián)網(wǎng)大潮下，企業(yè)外部環(huán)境的變化比以往要快速許多，造成許多中小企業(yè)因不能適應(yīng)環(huán)境變化而衰退，即使全球大企業(yè)也不例外。例如諾基亞公司不是因缺乏全球企業(yè)文化、管理規(guī)范和專利創(chuàng)新，也不是因產(chǎn)品質(zhì)量有問題而沒落，而是由于沒有及時認(rèn)識到大環(huán)境變化，其產(chǎn)品功能和形態(tài)未能及時跟上變革的步伐。蘋果公司卻通過“硬件捆綁軟件”的模式，及時打造了移動設(shè)備的生態(tài)系統(tǒng)，帶領(lǐng)了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的到來。互聯(lián)網(wǎng)成為推動技術(shù)創(chuàng)新的重要動力。

3.互聯(lián)網(wǎng)推動了技術(shù)創(chuàng)新方式的變化

傳統(tǒng)的中小企業(yè)經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱，創(chuàng)新人才短缺，技術(shù)創(chuàng)新資金投入少?；ヂ?lián)網(wǎng)和新興科技型企業(yè)蓬勃發(fā)展，使得其在技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品形態(tài)、信息獲取、營銷方式等方面的傳統(tǒng)做法受到?jīng)_擊，迫使中小企業(yè)尋求變革，而“互聯(lián)網(wǎng)+”成為中小企業(yè)尋求技術(shù)發(fā)展方向、技術(shù)合作和相應(yīng)人才的重要手段。

二、中小企業(yè)的變革與發(fā)展難以離開“互聯(lián)網(wǎng)+”

“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為中小企業(yè)在尋找市場需求、與大企業(yè)的合作、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品銷售、市場融資等眾多方面的重要手段。▼

1.捕捉市場需求離不開互聯(lián)網(wǎng)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，市場需求變化更快，個性化需求更強，企業(yè)反應(yīng)要更快更準(zhǔn)，傳統(tǒng)企業(yè)信息管理機制已經(jīng)無法滿足要求，企業(yè)越來越需要基于互聯(lián)網(wǎng)平臺的云計算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)對市場變化及時做出反應(yīng)。

2.與大企業(yè)合作離不開互聯(lián)網(wǎng)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，長鏈條產(chǎn)業(yè)組織模式越來越不適應(yīng)市場環(huán)境，正被“消費者—線上—線下—消費者”的模式替代，中小企業(yè)間的關(guān)系趨于扁平化、動態(tài)化、虛擬化。例如小米公司只掌握研發(fā)設(shè)計環(huán)節(jié)，在組織生產(chǎn)、市場開拓等許多方面，都是通過與其他公司共同組成的網(wǎng)絡(luò)組織進行外包。

3.技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)合作離不開互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)合作提供了與以往不同的手段。過去封閉式的技術(shù)創(chuàng)新，難以全面了解本領(lǐng)域全球范圍技術(shù)創(chuàng)新的趨勢和進展，往往出現(xiàn)閉門造車的局面?；ヂ?lián)網(wǎng)狀態(tài)下，企業(yè)可以隨時跟蹤全球技術(shù)創(chuàng)新的動態(tài)、成果，為尋求技術(shù)合作創(chuàng)造了便利。同時，互聯(lián)網(wǎng)的介入，也使技術(shù)合作突破了地域、時差等方面的制約，實現(xiàn)全地域、全時域的合作。

4.產(chǎn)品開發(fā)離不開互聯(lián)網(wǎng)

市場變化要求開發(fā)定制化、個性化產(chǎn)品，這有賴于互聯(lián)網(wǎng)獲取和分析消費者互動信息。例如小米手機的開發(fā)就是通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，收集用戶意見超過1.5億條，通過這些意見，小米創(chuàng)造奇跡，2014年、2015年小米在中國智能手機市場份額高居中國市場前列。

5.銷售離不開互聯(lián)網(wǎng)平臺

互聯(lián)網(wǎng)逐漸融入日常生活，通過互聯(lián)網(wǎng)形成粉絲群體和互動機制，打造企業(yè)粉絲經(jīng)濟的電子商務(wù)正成為企業(yè)的重要市場源。據(jù)統(tǒng)計，2014年我國電子商務(wù)市場規(guī)模13.4萬億元，同比增長31.4%，網(wǎng)絡(luò)購物年度線上滲透率突破10%；移動購物市場規(guī)模增速超200%。預(yù)估2015年的數(shù)據(jù)會達到18萬億元，同比增長34.3%（數(shù)據(jù)來源：中國電子商務(wù)中心）。

6.融資途徑離不開互聯(lián)網(wǎng)

中小企業(yè)融資是長期難以解決的問題?；ヂ?lián)網(wǎng)金融具有便捷、低信息成本、碎片化理財?shù)忍匦?，相比傳統(tǒng)金融機構(gòu)和渠道而言，更有助于扶持中小微企業(yè)發(fā)展，成為現(xiàn)有金融體系下實現(xiàn)普惠金融的重要內(nèi)容。

三、我國中小企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的三大機遇

雖然，我國的中小企業(yè)的現(xiàn)實發(fā)展過程中，要適應(yīng)新的“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境，面臨一系列問題與困難，但同時也有三大機遇。▼

1.政策大力鼓勵與扶持

2013年以來，我國政府高度重視中小企業(yè)發(fā)展，提出“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的戰(zhàn)略，并先后通過簡政放權(quán)、簡化注冊等商事制度改革，優(yōu)化中小企業(yè)投資環(huán)境、減少各類稅收，設(shè)立創(chuàng)業(yè)基金，發(fā)布相關(guān)政策文件等一系列措施，鼓勵中小企業(yè)積極發(fā)展?？梢哉f，中小企業(yè)正在面臨大發(fā)展的重要機遇。

2.正值轉(zhuǎn)型升級的重要窗口期

我國是制造大國，從制造大國向制造強國發(fā)展，不僅大企業(yè)要轉(zhuǎn)型升級，相輔相成的中小企業(yè)同樣要轉(zhuǎn)型升級，而且考慮自身特點和優(yōu)勢，應(yīng)該率先轉(zhuǎn)型升級。截止到2014年底，我國人均收入超過7500美元，城鎮(zhèn)化率達到54.8%，三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)達到9.2:42.6:48.2。從**經(jīng)驗看，這標(biāo)志著我國正處于由工業(yè)化中后期走向工業(yè)化后期的發(fā)展階段，在這一階段，由高附加值現(xiàn)代服務(wù)業(yè)逐步取代低附加值傳統(tǒng)工業(yè)是經(jīng)濟增長的新動力，也是一個國家成功邁向高收入國家的重要特征。而量大面廣的中小企業(yè)是推動這一轉(zhuǎn)型的重要力量，傳統(tǒng)生產(chǎn)消費型向現(xiàn)代服務(wù)消費型社會的轉(zhuǎn)變中所產(chǎn)生的廣闊發(fā)展空間，為中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供了重要機遇。

3.正在全面互聯(lián)網(wǎng)化

我國是互聯(lián)網(wǎng)大國，網(wǎng)民是美國的兩倍，3.61億網(wǎng)購消費者超過英德意法四國人口總和，具備發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的有利條件。2015年，李克強總理在政府工作報告中提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，促進電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展。此外我國開始實施“中國制造2025”戰(zhàn)略，這些都為我國發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟創(chuàng)造了有利條件，中小企業(yè)在創(chuàng)新性和靈活性方面具有天然優(yōu)勢，有利于其率先通過“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”推動中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級是我國未來一段時期經(jīng)濟發(fā)展的重要趨勢，隨著相關(guān)政策順利實施，我國中小企業(yè)將會得到大發(fā)展，并將快速推進互聯(lián)網(wǎng)化。

四、實現(xiàn)中小企業(yè)變革與發(fā)展的對策建議

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，中小企業(yè)的變革與發(fā)展既離不開政府的推動與扶持，也離不開自身尋求變革的內(nèi)在動力和外部環(huán)境，為此，提出五點建議。▼

1.大力推進中小企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)的深度融合

實施“互聯(lián)網(wǎng)+”中小企業(yè)行動計劃，充分利用國家推進“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略及“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的有利時機，圍繞中小企業(yè)相關(guān)扶持行動和計劃，利用移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)推進中小企業(yè)同互聯(lián)網(wǎng)的深度融合。

2.進一步加強和完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

加強和完善互聯(lián)網(wǎng)中的寬帶、網(wǎng)速和其他基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)配套的建設(shè)，進一步提高信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，提高帶寬，降低資費。加強和完善互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)技術(shù)支撐體系建設(shè)，提高電子產(chǎn)品、傳感器、實體應(yīng)用等技術(shù)水平和設(shè)備制造水平。

3.構(gòu)建專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺

為鼓勵科技成果轉(zhuǎn)化、初創(chuàng)型中小企業(yè)的發(fā)展，我國各級政府已開展了一系列的工作，創(chuàng)辦了許多各級各類的孵化器，提供的主要是工商注冊、房屋租賃、物業(yè)管理等公共服務(wù)，尚不能滿足數(shù)量眾多的中小企業(yè)對于技術(shù)創(chuàng)新專業(yè)服務(wù)的需要。為此政府應(yīng)動員資源、加大力度，構(gòu)建服務(wù)于中小企業(yè)的專業(yè)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺。

4.主動尋求變革適應(yīng)環(huán)境變化

目前，“互聯(lián)網(wǎng)+”雖處初期，但正在給零售、制造、服務(wù)、金融、教育、醫(yī)療等幾乎所有傳統(tǒng)行業(yè)帶來變革?，F(xiàn)在市場尚處于互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合的早期，中小企業(yè)應(yīng)主動進行思維模式和經(jīng)營模式的自我變革與顛覆，加速自身與行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化程度，實現(xiàn)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，變革現(xiàn)有發(fā)展方式，突破現(xiàn)有發(fā)展瓶頸。當(dāng)下傳統(tǒng)中小企業(yè)面臨著采購成本高、去庫存化難、用戶黏性低等困境?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”就是把互聯(lián)網(wǎng)思維和做法融入到傳統(tǒng)企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計、信息發(fā)布、生產(chǎn)制造、物流傳遞、用戶反饋等每個環(huán)節(jié)中，以用戶為核心，設(shè)計并生產(chǎn)產(chǎn)品，從而破除信息閉塞、針對性不強、效率不高、環(huán)節(jié)不合理的困局。通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)，清晰地比較成本高低、用戶定位與市場需求，從而不斷去滿足用戶，解決困擾中小企業(yè)發(fā)展的一系列問題。

5.利用“互聯(lián)網(wǎng)+”化解技術(shù)創(chuàng)新困局

我國中小企業(yè)長期存在研究與開發(fā)投入不足、技術(shù)創(chuàng)新能力弱、技術(shù)創(chuàng)新人才短缺、核心技術(shù)匱乏等問題。與此同時，由于技術(shù)創(chuàng)新速度的加快，科學(xué)技術(shù)復(fù)雜性和綜合性的不斷增強，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動日益受制于自身有限的資源和能力，技術(shù)創(chuàng)新逐漸超越了企業(yè)與企業(yè)、行業(yè)與行業(yè)乃至國與國間有形邊界的限制。在這種情況下，中小企業(yè)尋求人才資源、研發(fā)條件、技術(shù)合作、成果應(yīng)用的支持，將內(nèi)外部創(chuàng)新資源結(jié)合起來，就成為了一條必由之路。中小企業(yè)應(yīng)不斷適應(yīng)并充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的全新環(huán)境，通過主動出擊，尋求“互聯(lián)網(wǎng)+”狀態(tài)下的深度合作，化解技術(shù)創(chuàng)新的困局。

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